*LET OP Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op alle artikelen in onze webshop. In de fysieke winkel gelden andere retournering voorwaarden. Vraag in de winkel  aan 1 van onze medewerkers naar de voorwaarden voor de fysieke winkel

Product(en) retour sturen

Het liefst voorkomen we een retour, voornamelijk ook uit duurzaam oogpunt. Koop daarom bewust en heb je ergens twijfels of vragen over stel ze dan gerust via onze mail: info@dressbyestelle.nl. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn over je aankoop en je bestelling willen retourneren doe dit dan binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. De retour dient bij ons te arriveren binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Je kan je retour aanmelden via info@dressbyestelle.nl

Retouradres:
Dress by Estelle 
Mozartlaan 11/13,
7557 DK Hengelo OV

Meld je retour aan met een track en trace code
verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. De retourneringen dienen in nette staat inclusief aangehecht label bij ons retour te komen, mocht dit niet het geval zijn hebben wij het recht om de retour te weigeren.

Product beschadigd
Indien je gebruik maakt van de herroepingsrecht (retourneren), zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en -indien redelijkerwijs mogelijk- verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Product geretourneerd
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jou keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jou beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Levertijd
Onze levertijd is: binnen 8 – 12 werkdagen. Bestel je in het weekend of in de avond, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verwerkt en verzonden. Niet altijd lukt het ons om dit na te komen, soms zijn producten onderweg naar ons en dan kan de levering van jouw bestelling iets langer duren. 

Track & Trace
Op aanvraag kunnen wij u ook voorzien van een track and trace link, op deze manier kunt u hetgeen u besteld heeft volgen en zien wanneer het ongeveer geleverd gaat worden.